Nach dem Umbau versorgt die DB-Agentur die Fahrgäste im Eingangsbereich des Bahnhofs in bewährter Weise mit Fahrplänen, Auskünften, Tickets und Angeboten rund um Bus und Bahn. Zusätzlich erhalten die Kunden hier Pauschalreisen, Kurz- und Städtereisen und Lastminute-Angebote von Ameropa.
Telefonisch erreichen Sie den DB-Service unter 02723 5050.
Auch das Café Helmes begrüßt die Gäste täglich von 6.00 bis 20.00 Uhr in neuen Räumlichkeiten, die jetzt über einen gemütlichen Wintergarten verfügen. Die touristische Arbeitsgemeinschaft der Stadt Lennestadt und der Nachbargemeinde Kirchhundem (TAG) verlegt seine Niederlassung ebenfalls in den neuen Bahnhof und ist somit noch näher an Ihren Kunden.
Weitere Büro- und Geschäftsräume im neuen Bahnhofsgebäude beziehen das Reisebüro Flugbörse (01.01.2005), das Ingenieurbüro Detlef Schmidt (01.02.2005) und die Bildergalerie "Im Bilde", bei der es ab dem 01.02.2005 Bilder, Rahmen und kunstgewerbliche Geschenkartikel zu erstehen gibt.

Ab dem 01.01.2005 verlegt auch die Redaktion der Westfalenpost und der Westfälischen Rundschau ihre Redaktion in das Dachgeschoss des Bahnhofs.